Korduma kippuvad küsimused

Küsid?
Vastame.

Kui vastust siit ei leia, kirjuta meile — vastame sama päeva jooksul.

Üldist

Mis on Oskame.ee?

Oskame.ee on Eesti teenuste turuplats, kus tellijad ja oskuslikud tegijad saavad kokku. Kui vajad tehtud tööd – olgu see logo, koduleht, tekst või raamatupidamine – siit leiad inimese, kes selle ära teeb. Ja kui oled ise tegija, saad siin oma oskusi pakkuda ja teenida.

Kas Oskame kasutamine on tasuta?

Konto loomine ja teenuste sirvimine on täiesti tasuta. Tegijana teenuste lisamine ei maksa samuti midagi – teenustasu tuleb mängu alles siis, kui teed päris tehingu.

Kellele on Oskame mõeldud?

Kõigile! Tellijatele, kes otsivad kedagi tööd tegema, ja tegijatele, kes tahavad oma oskustega raha teenida. Sobib nii ühekordseks tellimuseks kui pikemaks koostööks.

Kas ma pean kohe konto looma?

Ei – teenuseid ja tegijaid saad rahulikult sirvida ka ilma kontota. Konto läheb vaja alles siis, kui soovid midagi tellida või ise teenust pakkuda.

Tellijale

Kuidas leian endale sobiva tegija?

Sirvi kategooriaid või kirjuta otsingusse, mida vajad. Iga tegija juures näed tema profiili, varasemaid töid, hinda ja teiste klientide hinnanguid. Nii saad rahulikult võrrelda ja valida just sinu tööle sobiva inimese.

Kuidas ma tean, et tegija on usaldusväärne?

Vaata tegija hinnanguid ja arvustusi — need on jäetud päris klientide poolt pärast tehtud tööd. Paljud tegijad on ka oma isikusamasuse kinnitanud. Kahtluse korral kirjuta tegijale enne tellimist ja küsi julgelt üle.

Kas ma saan tegijaga enne tellimist rääkida?

Jah. Iga teenuse juures on võimalus tegijale sõnum saata. Soovitame seda kindlasti kasutada, kui tahad tööd täpsemalt kokku leppida – nii väldid arusaamatusi ja saad just selle, mida vajad.

Kuidas tellimine käib?

Vali sobiv pakett, lisa soovi korral lisasoovid ja vajuta “Osta kohe”. Seejärel täidad kassas oma andmed ja tasud. Tegija saab tellimusest kohe teada ja alustab tööd.

Kuidas maksmine toimib ja kas see on turvaline?

Makse laekub platvormile. Tegija rahakotti jõuab summa alles siis, kui oled töö üle vaadanud ja kinnitanud. Kui midagi ei sobi, saad enne kinnitamist parandust küsida.

Mis siis, kui töö ei vasta ootustele?

Kõigepealt saad tegijalt küsida parandusi – iga pakett sisaldab teatud arvu muudatusi. Kui kokkulepet ei õnnestu saavutada, saad enne makse kinnitamist avada vaidluse.

Kuidas saan jätta hinnangu?

Pärast töö kinnitamist saad tegijale anda tärnihinnangu ja kirjutada paar sõna. See võtab minuti, aga aitab teisi tellijaid ja tunnustab head tööd.

Mis saab, kui me tegijaga kokkuleppele ei jõua?

Kõigepealt küsi parandust ja kirjuta vestlusesse — enamik asju laheneb seal. Kui töö ei vasta paketi kirjeldusele ka pärast parandust, ava vaidlus. Raha jääb platvormile, Oskame vaatab paketi kirjeldust, sinu soove tellimisel ja vestlust ning otsustab 3 tööpäeva jooksul. „Ei meeldi“ ei ole põhjus, kui töö vastab kirjeldusele.

Kas hind sisaldab kõike? Kas tulevad lisatasud?

Hind, mida teenuse juures näed, on lõpphind — sina ei maksa Oskamele midagi juurde. Oskame võtab oma tasu tegija poolelt. Kui tellid lisateenuse või muudad paketti, näed uut hinda enne kinnitamist.

Tegijale

Kui suur on Oskame komisjon ja kuidas see arvutatakse?

Oskame komisjon on 10% tellimuse summast. Kui tellija maksab 100 €, jõuab sinu rahakotti 90 €. Teenuse lisamise vormis näed iga paketi hinna all reaalajas, mis sulle jääb. Muid tasusid ei ole — profiil, teenuste lisamine ja sõnumid on tasuta. Maksud oma tulult deklareerid ise.

Kuidas saan tegijaks?

Loo tasuta konto, vali kontotüübiks tegija ja täida oma profiil. Lisa foto, tutvustus, oskused ja portfoolio – mida põhjalikum profiil, seda rohkem usaldust. Seejärel saad hakata teenuseid lisama

Kuidas ma oma teenuse lisan?

Mine oma töölaualt “Lisa teenus”. Anna teenusele pealkiri, vali kategooria ja kirjelda, mida pakud. Saad luua kuni erinevaid hinnatasemeid ning määrata igaühe hinna, tarneaja ja sisu. Soovi korral lisa ka lisateenuseid, mida klient saab juurde osta.

Kui palju Oskame teenustasu võtab?

Jah. Iga teenuse juures on võimalus tegijale sõnum saata. Soovitame seda kindlasti kasutada, kui tahad tööd täpsemalt kokku leppida – nii väldid arusaamatusi ja saad just selle, mida vajad.

Kuidas tellimine käib?

Vali sobiv pakett, lisa soovi korral lisasoovid ja vajuta “Osta kohe”. Seejärel täidad kassas oma andmed ja tasud. Tegija saab tellimusest kohe teada ja alustab tööd.

Kuidas maksmine toimib ja kas see on turvaline?

Makse laekub platvormile. Tegija rahakotti jõuab summa alles siis, kui oled töö üle vaadanud ja kinnitanud. Kui midagi ei sobi, saad enne kinnitamist parandust küsida.

Mis siis, kui töö ei vasta ootustele?

Kõigepealt saad tegijalt küsida parandusi – iga pakett sisaldab teatud arvu muudatusi. Kui kokkulepet ei õnnestu saavutada, saad enne makse kinnitamist avada vaidluse.

Kuidas saan jätta hinnangu?

Pärast töö kinnitamist saad tegijale anda tärnihinnangu ja kirjutada paar sõna. See võtab minuti, aga aitab teisi tellijaid ja tunnustab head tööd.

Tellija ei kinnita tööd ega vasta. Mis siis?

Kui tellija ei vasta 7 päeva pärast üleandmist, ava vaidlus. Oskame vaatab, kas töö vastab paketile, ja vabastab raha sinu rahakotti. Sama kehtib, kui tellija nõuab midagi, mida paketis ei ole — ütle see viisakalt vestluses ja paku lisateenust; kui ei aita, ava vaidlus.